サポート体制と保証制度

SUPPORT

家は建てて終わりではなく、お引渡してからが本当のお付き合いの始まりです。
コウヨウは一生涯のサポートで、住宅のお引渡し後も安心＆快適にお住まいいただけるよう徹底サポートします。
お客様とのつながりを大切にしたいから、定期点検は私たちコウヨウスタッフがお伺いさせていただきます。

定期点検について

  • 定期点検スケジュール

    お引き渡し後、10年目まで住まいの定期点検を実施。
    点検時以外や10年目以降も、お困りごとがある場合はその都度お伺いさせていただきます。

保証について

  • 住宅瑕疵担保責任保険

    10年間

    第三者機関による住宅瑕疵担保責任保険で万が一にも安心！
    新築住宅に瑕疵があった場合に、補修等を行なった事業者に保険金が支払われる制度です。
    ※2 住宅品質確保法に基づき定められた、構造耐久力上主要な部分及び雨水の侵入を防止する部分に関する10年間の瑕疵担保責任の範囲が保険の対象です。
    コウヨウでは、一般的な10年保証のほか、長期・耐震認定取得の代わりもしくは別途費用にて「20年延長保証」のご案内が可能です。

    • ※1 有償で20年間に延長可能
    • ※2 保証限度額2,000万円

  • 地盤保証

    20年間

    液状化と地盤の保証を行います。

    • ※保証金額上限2,000万円

  • 太陽光設備保証（太陽光パネル・パワコン）

    15年間

    モジュール出力保証は25年間。保証期間は連携日より起算します。

    • ※太陽光パネル災害保証は10年間

  • 住宅設備メーカー保証

    10年間

    トイレやキッチン、バスルームなどの主に水回り設備を保証します。

    • ※別途費用にて対応可能

  • 白アリ保証

    5年間

    白アリ対策として無償で防蟻処理を行います。
    万が一、被害があった場合、5年間補修費用を保証します。

    • ※雨漏りや建物の破損が原因の場合対象外

  • 基礎パッキン保証

    10年間

    白アリ被害発生の場合に最高1,000万円を保証します。

  • 外壁本体・シール材保証

    15年間

    プラチナコートの使用で15年の延長保証を行います。

    • ※組合せにより保証期間が変わります

  • 窓ガラスおよびサッシ保証

    10年間

    雨水侵入・ガラス内結露を保証します。
    保証期間は引渡し日から起算します。